和漢の森の定期購入を始めたけれど、「解約したいけど手続きが難しいのでは？」「解約できないのでは？」と悩む方も多いかと思います。この記事では和漢の森を電話とLINEを使ってスムーズに解約する方法をわかりやすく解説します。これを読めば、解約時の不安をなくし、安心して利用できますよ。
和漢の森の解約は電話とLINEからのみ可能
まず、和漢の森は解約手続きができるのは電話とLINEのみとなり、メールやマイページ、その他フォームからの解約はできません。これは公式にも明示されており、営業時間や連絡方法を守ればスムーズに解約できます。
電話解約の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-206-401 |
| 営業時間 | 平日 10:00～17:00（土日・祝日休み） |
営業時間外や土日祝日には電話対応していないため注意が必要です。また、平日の営業時間開始直後や終了前は混み合うことが多いので、時間帯を避けるとつながりやすいです。
LINE解約の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式LINE URL | https://page.line.me/603azgsh?openQrModal=true |
| 営業時間 | 電話と同じく平日10:00～17:00（土日祝休み） |
LINEは電話がかけにくい人に便利ですが、解約手続き完了までに時間がかかるケースがあるため、なるべくお早めに手続きすることをおすすめします。
電話で和漢の森を解約する方法
電話解約は一連の流れを知っておくだけで簡単です。
1. 電話をかけるタイミングを選ぶ
繋がりやすい時間帯とそうでない時間帯があります。電話が混み合いやすいのは以下の時間帯ですので避けましょう。
- 営業時間開始直後の10:00すぎ
- 営業時間終了前の16:30以降
- 月曜日の朝
- 休み明けの午前中
- 12時～13時の昼休み時間帯
理想的なのは、平日の午前11時～12時や午後13時半～16時の間。混み合いにくくつながりやすいです。
2. 解約の電話をかけ、必要情報を伝える
電話が繋がったら、以下の内容を伝えましょう。
| 伝える内容 | 例・備考 |
|---|---|
| 契約者の名前 | フルネーム |
| 電話番号 | 契約時に登録した電話番号 |
| メールアドレス | 登録済みのもの（あれば） |
| 商品名・定期コース名 | 例：オリーブ＆ギャバの恵み 定期購入 |
| 購入時期 | いつ注文したか |
| 定期購入管理番号（あれば） | 契約書などに記載 |
| 解約理由 | 「サービスを一時的に利用したが必要なくなった」等が無難 |
解約理由は簡潔に伝えれば問題ありません。解約を引き止められる場合もありますが、気後れせず正直に伝えましょう。
3. 解約手続きの完了を確認する
受付が完了したら、解約完了日や今後の発送通知などを確認してください。電話を切る前に必ず「解約完了の確認」を取りましょう。
なお、解約の申請は次回発送日の10日前までに行う必要があります。遅れるとすでに発送手続きが始まってしまい、商品が届く場合がありますので注意してください。
LINEで和漢の森を解約する手順
LINEからの解約は電話が難しい人にとても便利ですが、少しやり取りに時間がかかることがあります。手順は以下の通りです。
1. 公式LINEを友だち追加する
公式LINEページにアクセスし、友だち登録を行います。登録後、すぐにメッセージが届くので確認してください。
2. 解約希望のメッセージを送る
メッセージ内容は以下の通りがスムーズです。
- 登録している名前（フルネーム）
- 契約時の電話番号
- 「和漢の森の定期購入を解約したい」との用件
例文：
「○○（名前）です。電話番号は090-xxxx-xxxxです。和漢の森の定期購入の解約をお願いします。」
3. コンシェルジュからの返信を待つ
メッセージを送信後、コンシェルジュが内容を確認して連絡してくれます。指示に従って手続きを進めてください。追加で質問がある場合もあるため、丁寧に対応しましょう。
4. 解約完了の確認
電話同様、解約手続きが完了したらLINEで完了メッセージが届きます。届いたら保存しておくと安心です。
※電話に比べて手続き完了まで日数がかかる場合が多いため、急ぎの方は電話をおすすめします。
電話が繋がらない・LINEが使えない場合の対処法
以下のような場合は、どうすればよいか解説します。
電話が繋がらないときの対処法
- 営業時間外や混雑しやすい時間帯を避けてかけ直す
- 根気強く何度かコールを繰り返す（オペレーター人数が限られている可能性あり）
- 会社のメールアドレス（info@wakan.shop）やお問い合わせフォームから連絡をしてみる
問い合わせ時は必ず契約内容を明確に伝えることが解約をスムーズにするポイントです。
LINEが使えない・スマホを持っていない場合
ガラケーやスマホを持っていなくてLINEの利用が難しい場合は電話での解約手続きが基本となります。電話が難しい場合は、販売会社のお問い合わせフォームまたはメールで事情を伝え、解約方法について個別に相談するとよいでしょう。
公式サイトに具体的な案内がない場合は、直接メール（info@wakan.shop）で問い合わせるのがおすすめです。
和漢の森解約時の注意点まとめ
| ポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約申請期限 | 次回発送日の10日前までに申請が必要 |
| 縛り・キャンセル料 | なし |
| 解約方法 | 電話またはLINEからのみ可（メールやマイページ不可） |
| 解約理由 | 簡潔に、事実に基づいて伝えれば問題なし |
| 発送一時停止 | 解約せずに発送を休止可能（電話かメールで申請） |
| クーリング・オフ | 対象外（通信販売のため） |
| 全額返金保証 | 初回購入のみ、15日以内に電話またはメール連絡後返品手続き必要 |
まとめ：確実に解約手続きを進めよう
和漢の森の解約は電話とLINEから手続き可能で、縛りやキャンセル料の心配もありません。
次回発送日の10日前までに余裕をもって連絡すればトラブルなく解約できます。
電話は繋がりにくい時間帯があるので、LINEを活用するのもおすすめです。
スマホやLINEが利用できない方は、電話やメールでお問い合わせしてみてください。
解約理由は難しく考えず「一時的に利用したが今は不要」と伝えれば問題ありません。
そして、発送の一時停止も可能なので、量が余っている時は解約前に活用しましょう。
これで和漢の森の解約は安心して行えるはずです！
最後に、公式サイトからの購入が最もお得で安心できるので、契約時も解約時も公式情報をよく確認しましょう。
【電話】0120-206-401（平日10:00～17:00）
【LINE公式】https://page.line.me/603azgsh?openQrModal=true
